תקנון ותנאי שימוש באתר Touch-IL

ברוכים הבאים ל־Touch-IL (להלן: “האתר”).
האתר מופעל ע"י Touch (ע.מ: __________) (להלן: “החברה” או “הנהלת האתר”).

האתר משמש כאתר סחר אלקטרוני, המציע למכירה מוצרים שונים (להלן: “המוצרים”).
השימוש באתר ורכישת מוצרים כפופים לתקנון זה ולחוקים החלים בישראל.

1. כללי

• התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות, אך מתייחס לשני המינים.

• החברה רשאית לעדכן את התקנון בכל עת לפי שיקול דעתה.

• התקנון חל על כל שימוש באתר, מכל מכשיר ובכל אמצעי תקשורת.

• אין בתקנון כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן ו/או חוק הגנת הפרטיות (תיקון 13).

2. הרשמה לאתר

• לצורך רכישה יש להירשם באתר באמצעות טופס מקוון.

• בעת הרישום נדרש להזין פרטים אישיים נכונים ומדויקים.

• החברה רשאית למנוע שימוש באתר מכל אדם שמסר פרטים כוזבים, הפר את התקנון או ביצע פעולה בלתי חוקית.

3. הזמנות ורכישת מוצרים

• הוספת מוצרים לסל הקניות ומילוי טופס ההזמנה מהווים הזמנה מחייבת.

• אישור ההזמנה מותנה באישור חברת האשראי/PayPal ובזמינות המוצר במלאי.

• במקרה של חוסר במלאי, החברה רשאית לבטל את ההזמנה או להציע מוצר חלופי.

4. תשלום

• התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי ו/או ארנק אלקטרוני (PayPal וכד’).

• פרטי התשלום אינם נשמרים במאגרי החברה.

• לאחר קליטת ההזמנה יישלח אישור לדוא"ל הלקוח.

5. אספקה ומשלוחים

• המוצרים יסופקו לכתובת שהוזנה בטופס ההזמנה.

• זמני אספקה: עד 14 ימי עסקים במשלוח דואר רשום, או עד 3 ימי עסקים במשלוח עם שליח.

• זמני האספקה חלים על ימי עסקים בלבד (א’-ה’, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים).

• דמי משלוח יחושבו ויוצגו בעת ביצוע ההזמנה.

• עיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות או גורמים שאינם בשליטת החברה – אינם באחריות החברה.

6. ביטול עסקה מצד הלקוח

• ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

• הביטול יתבצע בהודעה בכתב לכתובת: info@touch-il.biz.

• החזרת מוצר תתבצע ככל שניתן באריזתו המקורית.

• דמי ביטול: 5% מסכום העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך (למעט במקרים של פגם במוצר).

7. ביטול עסקה מצד החברה

• החברה רשאית לבטל הזמנה מכל סיבה ובכל עת.

• במקרה של ביטול, יוחזר ללקוח מלוא הסכום ששולם.

8. זכויות יוצרים וקניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, תמונות, טקסטים וסימני מסחר – שייכים לחברה.

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לפרסם כל חלק מהאתר ללא אישור בכתב.

9. אחריות

• החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים או תוצאתיים משימוש באתר או במוצרים.

• תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים מהמוצר בפועל.

מדיניות פרטיות

ב־Touch-IL אנו מכבדים ושומרים על פרטיות המשתמשים. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם ואילו זכויות עומדות לרשותכם.

סוגי מידע שנאסף

• פרטים אישיים שנמסרו בעת הזמנה: שם, כתובת, טלפון, דוא"ל.

• מידע תשלום – אינו נשמר במאגרי החברה, אלא משמש לצורך העסקה בלבד.

• מידע טכני ושימושי – כמו כתובת IP, סוג דפדפן ועוגיות.

מטרות השימוש במידע

• עיבוד הזמנות ותשלומים.

• משלוח ועדכון סטטוס הזמנה.

• שיפור חוויית המשתמש.

• שליחת עדכונים ושיווק – רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת.

שיתוף מידע

המידע עשוי להימסר לצדדים שלישיים אך ורק לצורך השלמת העסקה (למשל חברת שילוח או ספק תשלום), או אם נדרש על פי חוק.

אבטחת מידע

• האתר מאובטח בפרוטוקול SSL.

• אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים למניעת גישה לא מורשית.

• במקרה של אירוע אבטחה – תימסר הודעה כנדרש בחוק.

זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תיקון 13) עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון במידע שנשמר עליכם.

• זכות לתקן או למחוק מידע שגוי.

• זכות להגביל או להתנגד לשימוש במידע.

• זכות לדרוש הסרה ממאגרי דיוור בכל עת.

בקשות ניתן לשלוח לכתובת: info@touch-il.biz.

פרטי מאגר המידע

• שם המאגר: Touch-IL

• כתובת: קרית טאצ’, בננה ביץ', אכזיב, ישראל

• כתובת אימייל: info@touch-il.biz

• טלפון: 1-700-709-444 / 050-200-4947

Cookies

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול שוטף, שיפור השירות, וניתוח שימוש. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום עוגיות.

שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות ו/או התקנון בכל עת. תאריך עדכון אחרון יופיע בראש העמוד.

דין ושיפוט

השימוש באתר כפוף לדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית – בתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו.